大阪の格安ホテルならホテル中央をご利用ください!長期滞在やバックパッカーでのご利用もご好評いただいております。

常見問題Q&A

以下彙整相關常見旅客問題。來電詢問之前,煩請可先參考以下答覆。

  • 有關預約
    • Q.請問何時起可以預約?
      A.基本上我們接受三個月前的預約。但依客房情況,有可能會有無法預約的日子。詳細請確認各旅館的空房狀況。
    • Q.請問住宿當日亦接受預約嗎?
      A.即使無預約,如當日有空房的話,亦歡迎住宿。
    • Q.請問接受候補預約嗎?
      A.非常抱歉,我們不接受候補預約。
    • Q.請問黃金周與跨年期間接受預約嗎?
      A.由於旺季期間旅客相當多,請半個月前來電詢問。
    • Q.請問接受高中生住宿嗎?
      A.我們接受高中生住宿,但依狀況會需要向監護人確認。
    • Q.請問可攜帶寵物入住嗎?
      A.目前無法接受攜帶任何動物住宿。
  • 有關費用
    • Q.請問住宿費用於何時支付?
      A.請於入住登記時全額支付。
    • Q.請問可採信用卡支付費用嗎?
      A.我們接受 VISA・Master・JCB・AMEX 等信用卡。
    • Q.請告知取消住宿手續費的詳細內容。
      A.住宿前日取消收取住宿費用的 50%,住宿當日取消則收取住宿費用的 100%。
    • Q.請問小孩需要住宿費用嗎?
      A.我們對小學生以下的小孩收取 1,500 日圓的費用。與父母同床的嬰幼兒則為免費。中學生以上費用與大人費用相同。
    • Q.請問是否接受以商品券支付?
      A.非常抱歉,我們不接受商品券。
    • Q.請問小孩 (男性) 可否入住女性樓層?
      A.如果是8歲以下,就可進住。
    • Q.請問退房時間可否延長?
      A.如延長至下午一時止,每位住宿旅客收取 500 日圓,如超過則視同延長住宿一晚。如需延長時間,請於當日早上九點前通知櫃台。(視預約狀況有可能無法接受延長時間)
    • Q.請問多日連續住宿有折扣嗎?
      A.有。
    • Q.請問團體入住有折扣嗎?
      A.有。煩請告知人數與日期時間。
  • 交通・周邊區域
    • Q.請問由最近車站要如何到旅館?
      A.自地下鐵動物園前車站 2 號出口起步行 2 分鐘。自 JF 新今宮車站 東出口起步行 3 分鐘。
    • Q.旅館周邊有何觀光設施・觀光景點嗎?
      A.相關資訊,請參考此處地圖。
      ※例) 通天閣 (步行 10 分)
      USJ: 20 分 (JR 環狀線西九条換乘至 → Universal-city 車站)
      大阪城・USJ・Namba・心齋橋・America 村・梅田
      大阪城巨蛋・京瓷巨蛋・府立體育館・JR 京都車站・姬路
  • 營業時間
    • Q.請問入住登記時間・退房時間為何時?
      A.入住登記時間為14 時~24 時,退房時間為上午 10 時止。
    • Q.請問有門限時間嗎?
      A.入住之後,沒有門限時間。24 小時自由進出。
    • Q.請問可否搭乘夜間巴士於早晨抵達?
      A.需視當日預約狀況,如有空房亦可提早辦理入住。但即使無空房,我們亦提供免費行李寄放服務。如時間允許,旅客於等待時間亦可免費使用大浴場・淋浴室等。
    • Q.請問可否於深夜辦理入住登記?
      A.如超過夜間 12 時的話,請事先與我們連繫,我們會盡可能協助辦理。
    • Q.請問可否於早晨辦理退房?
      A.我們的工作人員 24 小時常駐於櫃台,可提供相關服務。
  • 浴池
    • Q. 請告知大浴場・淋浴室的使用時間。
      A.淋浴室可 24 小時使用。大浴場採男女時間交替制。
      男性使用時間: (夜) 下午 4 時~下午 21 時 50 分/ (日) 上午 6 時~ 8 時
      女性使用時間: (夜) 下午 10 時~下午 24 時 30 分/ (日) 上午 8 時 10 分~ 10 時
    • Q.請問大浴場・淋浴室內有何用品?
      A.備有沐浴乳,含潤髮乳洗髮精。吹風機可免費借出。女性旅客可免費借出四種知名品牌洗髮精・潤髮乳。
    • Q.請問淋浴室有幾間?
      A.設有三間淋浴室。
    • Q.請問更換使用過的浴巾是否需要付費?
      A.浴巾更換為免費。
  • 旅館/客房設備
    • Q.請問於旅館可以使用網際網路嗎?
      A.於大廳設有六台可 24 小時免費使用的 PC。全館所有客房亦可以免費使用無線 LAN (wifi)。
    • Q.請問有自助洗衣機嗎?
      A.1 樓備有自助洗衣機與烘衣機。櫃台有販售洗衣劑 (付費)。
    • Q.請問客房內的設備與盥洗用品有哪些項目?
      A.設備包括空調,電冰箱,電視,衣架 (三只)。盥洗用品包括浴巾・毛巾,浴袍,拖鞋,面紙,牙刷組等。
    • Q.請問有提供熱水嗎?
      A.於大廳的廚房備有熱水壺。另備有調理器具,調味料等,可免費使用
  • 服務
    • Q.請問可借出用品有哪些項目?
      A.可免費借出用品如下所述。如有需要請吩咐櫃台。
      由於數量有限,按先後順序提供,如有發生不足狀況,尚請見諒。
      備有・吹風機 ・離子夾 (夾直) ・鏡子 ・腳踏車 ・行動電話充電器 ・智慧型手機充電器。
    • Q.請問多日連續住宿時,更換盥洗用品是否需要付費?
      A.於櫃台免費為您更換相關用品。 (浴巾・毛巾・浴袍・牙刷組・拖鞋)
    • Q.請問於入住登記前與退房後,是否提供行李寄放服務?
      A.我們提供免費行李寄放服務。
    • Q.請問可否以宅急便自旅館寄送行李?
      A.於櫃台採貨到付款方式處理。(採 Yamato Transport)
    • Q.如欲於入住登記日前,以郵寄方式先將行李寄達,請問可否寄放於旅館?
      A.我們提供郵寄行李的寄放服務。請務必註明入住登記日與收貨人。
    • Q.請問可否與非住宿來賓於旅館內會面?
      A.可於大廳會面,但請勿於客房中會面。大廳開放時間為上午 6 時~下午 23 時 30 分止。
    • Q.請問有提供客房清掃服務嗎?
      A.如有需要請於當日上午 9 時前吩咐櫃台,我們會安排相關清掃服務。
    • Q.請問有提供早餐嗎?
      A.沒有附早餐。請利用飯店周邊的便利商店或餐廳。
    • Q.請問可否安排按摩服務?
      A.非常抱歉,我們並無提供相關安排服務。
    • Q.請問有提供列印 / 影印 / 傳真服務嗎?
      A.於大廳提供 PC 列印的服務。(付費)
      影印 / 傳真等需要,請吩咐櫃台處理。(付費)
  • 停車場
    • Q.請問旅館有停車場嗎? 費用如何計算?
      A.旅館備有停車場。但數量有限,請事先電話詢問。如需停放請告知車輛大小。費用為 1000 日圓/一晚。如客滿狀態,我們會指引您前往鄰近停車場。
    • Q.請問可否停放摩托車?
      A.可免費停放摩托車。但停放空間亦有限。
    • Q.請問可停放巴士嗎?
      A.由於受限於空間,大小關係,煩請先來電詢問。