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FAQ よく頂く質問

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ここでは宿泊をご検討中のお客様から、よく頂く質問をまとめています。お問い合わせ頂く前に、このページをお読み下さい。掲示板では当ホテルマネージャーが、お客様からの質問にお答えしております。そちらもご覧下さい。

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  >>風呂 >>設備 >>サービス >>駐車場 >>その他  
予約について

空室さえあれば、宿泊当日直前や、前日であっても、予約さえすれば、宿泊は可能でしょうか?
それとも、予め何日か前までに、予約をしておかないといけない決まりなのですか?
又、アメニティーグッズは、つけてもらえるのでしょうか?教えて下さい。

予約は原則前日までにお願い致します。当日でも空きがあればお部屋のご用意は出来ますので、お問い合わせ下さい。
アメニティーは、BSテレビ、ビデオデッキ(無料レンタルビデオ用)
冷蔵庫、冷暖房、和テーブル、バスローブ、バスタオル、ハンドタオル、
ハブラシセット、等々書ききれません。御予約、お待ち致しております。

 

正月やゴールデンウィーク、盆休みは混雑しますか?

大変込み合いますので、半月前には御予約下さい。

 

以前泊まりました。今度は仕事で長期滞在するかもしれません。2ヶ月くらいです。朝、7時30分出勤、帰宅予定時間10時前後です。土日、祝は休みですが、一日中出かけます。掃除、シーツのお取り替えはどのようになりますか?コンビニの食料の持ち込みはいいでしょうか?ゴミ出しは毎日ですか?和室希望です。

こんばんは。長期は大歓迎です。ただこの時間ですと、お風呂が(当ホテルの)ご利用出来ないかもしれませんが、個室のシャワーは24時間ご利用頂けます。掃除、シーツ交換はフロントに申告して頂いたら外出中にしておきます。食飲料の持ち込みは大丈夫です。ゴミはご自分で廊下のゴミいれに捨ててください。

 

宿泊をしたいのですが、人数が約12人。車2台で行きたいのですが、駐車場とか大丈夫ですか?

駐車場は数に限りがございます。事前に必ずご予約ください。

 

質問なのですが、そちらには外国人も泊まることはできますでしょうか?あと、お風呂なのですが、タトゥーがあっても他の人と一緒に入ることはできるのでしょうか?よろしくお願いします。

こんにちは。外国人のお客様は大歓迎ですよ。タトゥーの件ですが日本のやくざのタトゥーとは根本的にちがいますのでお風呂も他のお客様と一緒にお入り下さい。御予約お待ちいたしております。

 

夏休みに高校生だけで大阪に行こうと思っているんですが、高校生だけでも泊まれるんでしょうか?

高校生だけでもご宿泊可能です。宿泊日によりましては混み合いますので御予約はお早めにお願いいたします。
 

ペットの持ち込みは駄目ですよね?ハムスター1匹なんですが、ペットホテルに預けるとペット分の宿泊費も馬鹿にならないんで・・・。

こんにちは。残念ですが、いくら小さくてもだめです。
 

各部屋タイプで禁煙室はあるのでしょうか?

禁煙フロアを設けております。ご予約時にお申し出下されば、あらかじめ準備しておきます。

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料金について
 

はじめまして。料金のことについてお聞きしたいのですが、ツインの場合は1人1泊の料金が、4600円なんですか?それとも、2人1泊の料金が4600円なのですか?教えてください。

はじめまして。料金は2名様で¥4200です。御予約お待ち致しております。

 

子供の料金はどうなりますでしょうか。それと子供は女性専用フロアで宿泊することは可能でしょうか?

こんにちは。子供は2名で大人1名分です、女性フロアの和室シングルで添い寝して頂いたら、ご利用可です。御予約お待ち致しております。
 

大人2人子供3人の家族ですが、和室ツインで宿泊できますか? (子供は一人未就園児、添い寝) その場合、料金はどうなりますか?大人2人子供2人の家族も一緒です。こちらは利用できますか?(子供は小学生2人)

1組目のご家族、2組目のご家族どちらのケースも1室にふとん3セットご用意致しますのでご宿泊頂けます。1泊¥6900です。

 

大人二人と小3、4歳、1歳の5人での宿泊希望ですが三人部屋?での宿泊は可能ですか? 勿論、布団は3人分で構いません。

はい。ご宿泊は可能です。1泊大人3名分に(¥6900)になります。

 

チェックイン時に宿泊料を払いますが、同時に領収書を受け取ることはできますか?朝チェックインの予定ですが、予定変更で不泊になるかもしれません。

フロントで宿泊代金を頂いた時に領収書を発行いたしております。
キャンセル料は今のところ頂いておりません。ただし、ご連絡はお願いいたします。

 

はじめまして。宿泊代はJCBまたはVISAカードでの支払い出来ますか?

Visa 、Master、 JCBをお取り扱いしております。

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交通・周辺地域について
  駅からホテルまで近いようですがタクシーなど使って行ったほうがよいのでしょうか

こんにちは。地下鉄動物園前2番出口、目の前の商店街に入り50メートル最初の右に曲がる道を曲がって100メートル右側ですので徒歩2分です。

 

8月にみかどさんに泊まりますが、投稿などで西成区辺りは治安がとても悪いと聞きました。到着が9時すぎで次の日も(ユニバーサル)夜10時すぎになりますが、小さい子供もいますのでとても心配です。駅からホテルまで近いようですがタクシーなど使って行ったほうがよいのでしょうか

こんにちは。地下鉄動物園前2番出口、目の前の商店街に入り50メートル最初の右に曲がる道を曲がって100メートル右側ですので徒歩2分です。皆さん治安が悪いとおっしゃるのはもっと離れた西成署界隈の地域のことです。大丈夫ですよ。ご来館お待ち致しております。

 

チェックインしてから出かけるつもりで、帰りが暗くなってしまう時間なのですが、ホテルの周りは明るいですか?あまりよくない場所だと聞いたので不安です。

大丈夫ですよ、帰りのルートも地下鉄動物園前2番出口から商店街に入るコースでホテルに帰ってくれば明るい所を通りますし、2分です。

 

大阪厚生年金会館でコンサートのある日に宿泊を考えているのですが、距離はかなりありますか??
大体9時30分くらいには終わると思うのですが、もし遠いと電車の時間などの問題も出てくるので、おうかがいしてみました‥

こんばんわ。厚生年金会館まで当ホテルから15分ー17分で行けますよ
とにかく、この場所は何処に行くにも、便利です。御予約お待ちしております。

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営業時間・門限等について
 

玄関が6時に開くとのことでしたが、6時より前にはチェックアウトできないのですか?

朝6時以前の場合はホテル内側から見て、右端にオートロックのドアがあります、そこから出るのは出られます。
只、一度閉ると表から開きませんので、忘れ物が無いよう御注意下さい。事前にフロントまでお問い合わせください。
対応させて頂きます。

 

チェックアウトの時間帯を教えて下さい。

チェックアウトは午前10時までです。玄関は午前6時に開きます。

 

チェックインですが、10時とありましたがまだ早くチェックインは出来ますでしょうか?山口県から行くので到着が早くなりそうなんですが、どうでしょうか?2日間滞在ですが、一度部屋をチェックアウトしないといけないのでしょうか?

チェックインのお時間ですが前日ご宿泊で無いお部屋でしたらそのままインできます(ただし、前日ご宿泊されてませとルームメイクが終わりますまでお荷物はお預かり致します、ロビーでお待ちいただいてもいいですし、ブラブラお出かけしはるのもいいと思います)2日共お荷物はお部屋に置いたままでお出かけ下さい。それではご来館お待ち致しております。

 

門限0:30とありますが、それを過ぎても大丈夫ですか?

門限に附きましては時間厳守です。御承知下さい。

 

質問したいのですが昼過ぎに大阪に着く予定なのですがチェックインを夜に予定にしたのですが大阪についてまず泊まる用品などを置いていきたいなと思ったのですがチェックイン予定時間より前にチェックイン・荷物おきに行ってもよいのですか?昼にチェックインをしてその後出かける場合は門限までに帰れば出かけるのはOKですか?

こんばんは。もちろん荷物をお部屋に置いてからお出かけ下さい。その方が手軽でいいですよ、門限は守って下さいね。。。
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風呂について
 

朝シャワーなどを浴びることはできるのでしょうか?

こんにちわ、もちろんご利用頂けます。
男性 AM8:05-10:00 PM4:00-9:30
女性 AM6:30-8:00 PM9:35-0:00
大浴場がご利用出来なければ1階奥に24時間使用できるシャワールームがございます。

設備について
 

インターネットが出来るPCは何台設置してありますか?また、時間制限はありますか?(台数が少ないと、誰かが何時間も使用して他の人がまったく使用できないことあるのではないかと心配になりました)

パソコンは3台ございます。

 

部屋に空きコンセントはありますか?テレビやビデオで使われていると携帯などが充電できずに困るので・・・もしもの場合、延長コードなどを持って行かなければならないかと思っています。

こちらでご用意致しております。フロントにお申し付け下さい。

 

館内にコインランドリーは御座いますか?

御座います。

 

トイレは各階にありますか?またウォシュレットはついてますか?

各階にウォシュレット付お手洗い(洗面所は併設)です。
 

100円ショップ等でカップラーメンを買った際にホテルでお湯をもらうことは できますか?

1階ロビーにお湯の入ったポットと電子レンジを設置しております。

 

じゃらんで見て、興味を持ちここに来ました。気になるのが・・・部屋にトイレ、洗面所は付いていませんか?

こんにちは。トイレ、洗面は各フロアごとに御座います。

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サービスについて
 

浴衣・タオル・歯ブラシは有料ですか?2泊以上する場合、前日使用した物は交換してもらえるのでしょうか?

浴衣・タオル・歯ブラシは無料です。連泊の方で交換を希望の方は前日か当日の朝フロントにお申し付けください。
 

こんばんは。今月お世話になるものなのですが、初めての利用なのでアメニティグッズについてのことを教えていただきたく思っております。●タオルやバスタオルはご用意いただけますか?●浴衣などはございますか?●お風呂場に石鹸やシャンプー・リンスなどはございますでしょうか?これから荷造りをする関係上、取り急ぎお話を伺いたく連絡させていただきました。 どうぞよろしくお願いいたします。

こんにちは。お問い合わせの件、全て料金の中に含まれております。只、浴衣ではなくてバスローブです。歯ブラシセットもグッズの中にあります。どうぞご安心下さい。

 

シーツ交換が毎日ではないという事ですが、それは長期滞在の場合のみで、宿泊者が変わった時には交換しているのでしょうか?

シーツ交換はお客様がアウトされたら、直ちに掃除、シーツ交換等行います。長期滞在の場合は4日に1度程度でシーツ交換を、バスタオル等はお客様の要望で毎日でもフロントにてお渡しいたします。

 

寝巻きは無いのかな? じゃらん情報では「バスローブ有り」だったけど、パジャマ・浴衣が無かったような・・・風呂から部屋までバスローブ移動禁止だよね???

宿泊されたお客様は女性の方でも、お風呂上りバスローブで部屋までお帰りになってますよ。バスローブでの移動は禁止事項では御座いません。

 

そちらで、荷物の配送はお願いできるのでしょうか?次の日、大阪観光をして帰りたいので、大きな荷物は送ってしまいたいのです。もし、そういったサービスがないようでしたら、近くのコンビニで済ませようかと思っています。

お荷物の件は当ホテルまで宅急便が取りに来てくれます、前日の夕方に送るか、翌日の朝に。それではご来館お待ち致しております。

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駐車場
 

バイクで行こうと思っているのですが、そちらのホテルはバイクを停められるような場所はあるのでしょうか?もしあるのであれば、いくらぐらいの費用がかかるのでしょうか?教えて頂けるとありがたいです。

バイクは当ホテルに無料で大丈夫です。ホームページよりお早めに御予約頂きますように、お願い致します。

 

8月12日〜15日まで宿泊させていただきたいと考えているのですが、駐車場は空いていますか?どのようなものですか?停め続けておくことは可能ですか?

こんにちは。8月12日から15日までホテル玄関先に確保できましたので御予約お待ち致しております。

その他
 

せっかく大阪に行くので美味しい物をたくさん食べたいのですが、いいお店を紹介していただけたら嬉しいのですが・・・。

その点はお任せ下さい。お好み焼き、串かつ、たこ焼き、大阪で1番おいしいお店を御教え致します。ご期待下さい!

 

西成近辺でお勧めの飲み屋や焼肉やあったら教えてください。こんどは鶴橋のほうまで行こうかと考えてます

こんにちは。鶴橋へ焼肉を食べに行かれるのでしたら、ヤッパリ鶴一と言うお店です、飲み屋はあまりわかりませんが、お好み焼きでしたら、たぶん大阪一のお店をお教え致します。ご来館お待ち致しております。

このほかに分からない事やご質問等がございましたら、掲示板をご覧頂くか、直接お問い合わせ下さい。

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